Política de reembolso

En Piel Indomable, cada pieza es elaborada a mano por artesanos mexicanos, por lo que puede haber variaciones naturales en tono, textura o acabado propias del proceso artesanal. Estas variaciones no se consideran defectos.

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo no haya sido usado, se encuentre en su empaque original y conserve sus etiquetas.

Para iniciar una devolución, contáctanos a hello@pielindomable.com o por WhatsApp al +52 322 158 3451 indicando tu número de pedido y el motivo. Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto de fabricación comprobado, donde Piel Indomable cubre el costo.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, hechos a pedido o de la línea Hospitality bajo cotización.